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Información relacionada con paquetería

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Acerca de Estafeta

Creada en 1979, Estafeta es la primera empresa mexicana en ofrecer servicio de puerta a puerta en el país. Cuentan con servicios de mensajería y paquetería, importación y exportación con cobertura a nivel nacional, Estados Unidos y Canadá. Ofrece envíos el mismo día, y horas después de haberlo comprado en la misma ciudad. Rastreo en tiempo real. Notificaciones a los clientes vía SMS y correo. Además, puedes asegurar paquetes con valor de hasta $100 mil pesos.

Servicios Adicionales
Artículo Descripción Precio (MXN)
PAQUETE IRREGULAR POSPAGO ESTAFETA Productos con dimensiones irregulares o sin embalaje o empaquetado. 75.00
SEGURO PREPAGO ESTAFETA (+ CARGOS PAQUETERÍA) La adquisición de este servicio es opcional y cubre totalmente cualquier eventualidad (Pérdida, robo maltrato) en el trayecto del envío hasta donde se entrega. Aplican las políticas de seguro de cada una de las paqueterías. 25.00
SEGURO POSPAGO ESTAFETA (+ CARGOS PAQUETERÍA) La adquisición de este servicio es opcional y cubre totalmente cualquier eventualidad (Pérdida, robo maltrato) en el trayecto del envío hasta donde se entrega. Aplican las políticas de seguro de cada una de las paqueterías. 25.00
KILO ADICIONAL POSPAGO TERRESTRE ESTAFETA Cargo por exceder los kilos amparados en la guía TERRESTRE contratada. Las fracciones serán redondeadas al 1/2 kg superior (SERVICIO INTERNACIONAL) o al 1 kg superior (SERVICIO NACIONAL). 8.00
COBERTURA EXTENDIDA ENTREGA PREPAGO ESTAFETA Cargo por recolección o entrega en zonas remotas de difícil acceso. 159.00
COBERTURA EXTENDIDA RECOLECCIÓN PREPAGO ESTAFETA Cargo por recolección o entrega en zonas remotas de difícil acceso. 159.00
COBERTURA EXTENDIDA ENTREGA POSPAGO ESTAFETA Cargo por recolección o entrega en zonas remotas de difícil acceso. 159.00
COBERTURA EXTENDIDA RECOLECCIÓN POSPAGO ESTAFETA Cargo por recolección o entrega en zonas remotas de difícil acceso. 159.00
KILO ADICIONAL POSPAGO 1 DH ESTAFETA Cargo por exceder los kilos amparados en la guía DÍA SIGUIENTE contratada. Las fracciones serán redondeadas al 1/2 kg superior (SERVICIO INTERNACIONAL) o al 1 kg superior (SERVICIO NACIONAL). 50.00
CORRECCIÓN / REDIRECCIONAMIENTO DOMICILIO POSPAGO ESTAFETA Cargo por corrección de dirección y con entrega exitosa. 75.00
CARGO GUÍA CANCELADA POSPAGO ESTAFETA (+VALOR GUÍA PRECIO UNITARIO) En caso de que el cliente CANCELE la guia y posteriormente la utilice , se le cobrara la guia en precio en unitario y como penalizacion un cobro adicional por $179.00 179.00
DEVOLUCIÓN PAQUETE POSPAGO ESTAFETA (VALOR GUÍA PRECIO LISTA) Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, se devuelve al remitente QUIEN TIENE QUE PAGAR EL VALOR DE LA GUÍA A PRECIO LISTA 0.00
MANEJO ESPECIAL POSPAGO ESTAFETA Servicio para envíos que requieren recursos adicionales para su preparación 75.00
REFACTURACIÓN Cargo por corrección de factura 199.00
CORRECCION DE ENVIO Cargo extra por envio cuando la direccion destino carece de algun dato para su entrega y ESTAFETA realiza las gestiones pertinentes para obtener la informacion correcta. 75.00
DEVOLUCION A OFICINA OCURRE En caso de solicitar una devolucion a origen o que la entrega no sea exitosa y la paqueteria tenga que devolver su envio y solo en caso de que se haya colocado como direccion una oficina ocurre se cobrara cargo adicional, por intervencion directa con paquetreria y temas de refacturacion . 199.00

Envíos y Servicios Nacionales

  • Día siguiente:
    Es el servicio estándar que se realiza con la garantía de entrega al día siguiente hábil en horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (Según horario de tu ciudad). Verifica que tu ciudad cuente con el servicio “Día siguiente” en nuestra plataforma o comunícate con un asesor al 5522370900
  • Dos días:
    Servicio con garantía de entrega al segundo día hábil con un horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (según horario de tu ciudad).
  • Terrestre:
    Es el servicio que garantiza que tu envío (hasta 70 kg) llegue a cualquier parte del país al mejor precio. Se entrega de tres a cinco días hábiles en un horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (según horario de tu ciudad)..

Artículos Prohibidos

  • Bebidas alcohólicas.
  • Líquidos.
  • Artículos perecederos y de fácil descomposición.
  • Joyas, dinero y valores.
  • Vidrio en todas sus presentaciones.
  • Mercancía falsificada (piratería).
  • Material pornográfico.
  • Mercancía de procedencia extranjera sin documentos de importación.
  • Pieles y cueros de animales.
  • Plantas y animales (vivos o muertos).
  • Armas de cualquier tipo.
  • Explosivos y gases comprimidos.
  • Medicamentos controlados y circulación restringida.
  • Estupefacientes y sustancias psicotrópicas (precursores químicos y químicos básicos).
  • Muestras de laboratorio (Toxicas, peligrosa o de manejo especial).
  • Solventes y corrosivos.
  • Líquidos y sólidos inflamables.
  • Objetos magnéticos o radioactivos.
  • Materiales oxidantes.
  • Artículos tóxicos, materiales irritantes y sustancias infecciosas.
  • Medicamentos.
  • Alimentos.
  • Suplemento alimenticio.
  • Placas de vehículos.
  • Envíos con valor superior a $10,000 USD.

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